Conditions generales de vente

Foire aux questions

• Pourquoi créer un site internet ?
• Quelle technique utilisez-vous ?
• Combien coûte un site internet ?
• Pourquoi payer un abonnement ?
• Comment valider ma commande ?
• Combien de temps est valide mon abonnement ?
• Combien va me coûter l'hébergement de mon site ?
• Est ce que le site www.helloresto.fr est référencé ?
• Comment dois-je procéder pour les mises à jour de mon site ?
• Est-il possible de changer ma formule en cours de contrat ?
• Quel est le délai de réalisation du site après la commande ?
• Pouvons nous recevoir une documentation sur vos prestations ?
• Comment recevoir un devis personnalisé ?
• Comment connaître l'offre la mieux adaptée à mon établissement ?

Reponses :

Haut de la page

Pourquoi créer un site internet ?

Un site, c'est la carte de visite qui présente votre activité professionnelle et votre produit, c'est un moyen de répondre aux nombreuses questions qu'un client peut se poser, 24h / 24 et 7 jours / 7.

Le site permet de développer et de fidéliser votre clientèle, c'est un representant fidèle et infatigable de vos affaires et un moyen de communication important.

Le site web dispose d'outils techniques permettant de développer de nouveaux moyens de prospection ou des programmes de fidélisation. C'est un moyen de se démarquer de la concurrence.

Haut de la page

Quelle technique utilisez-vous ?

Nous utilisons des éditeurs html, permettant de dynamiser le site internet.

Nous vous proposons différents modèles de charte graphique afin de vous permettre d’être en adéquation à la fois avec les clients ainsi qu’avec vos prospects.

Nous proposons une charte graphique unique pour chaque restaurateur.

Haut de la page

Combien coûte un site internet ?

Le coût d’un site Internet peut varier en fonction des prestations.

N’hésitez pas à nous contacter afin que l’on puisse valider ensemble vos besoins et vous proposer une solution commerciale adéquate.

Haut de la page

Pourquoi payer un abonnement ?

Au travers de l'abonnement, vous avez des services complets et professionnels, tout est compris dans la prestation que nous vous proposons.

Le service d'abonnement permet de lisser le tarif sur toute l'année.

Haut de la page

Comment valider ma commande ?

Pour toutes demandes de prestations, vous pouvez nous contacter soit par le formulaire présent sur le site dans la rubrique contact pro, ou nous joindre directement par téléphone au 04 77 23 78 18.

Nous aurons le plaisir de réaliser votre site Internet adapté à vos besoins et de passer commande ensemble.

Haut de la page

Combien de temps est valide mon abonnement ?

L’abonnement est valable un an à compter de la signature du contrat.

Par la suite, cet abonnement est renouvelé tacitement chaque année et ce, par périodes successives d’une année.

Haut de la page

Combien va me coûter l'hébergement de mon site ?

L’hébergement du site est compris dans votre formule.

Vous n’avez aucune surprise, tout est compris dans les tarifs que nous vous proposons.

Haut de la page

Est ce que le site www.helloresto.fr est référencé ?

Nous réalisons des sites optimisés pour être naturellement bien référencés par Google qui est le moteur de recherche principal (utilisé par 80 % des internautes) mais également auprès des autres moteurs qui génèrent l'essentiel du trafic.

Tout est compris dans votre abonnement, vous n’avez aucun frais supplémentaires pour le référencement du site www.helloresto.fr.

Haut de la page

Comment dois-je procéder pour les mises à jour de mon site ?

Tout est simple avec helloresto, il suffit simplement de nous avertir de la mise à jour à effectuer pour votre site selon la formule que vous avez choisie.

Cette demande peut-être effectuée par mail ou par téléphone.

Haut de la page

Est-il possible de changer ma formule en cours de contrat ?

A tous moment, vous pouvez nous solliciter pour la modification de votre forfait mensuel à condition que le nouveau forfait, souscrit en lieu et place, soit d’un tarif mensuel supérieur au précédent.

Haut de la page

Quel est le délai de réalisation du site après la commande ?

Le délai est de trois semaines à compter de la signature du contrat comme indiqué dans les Conditions Générales de Vente.

Ce délai est toutefois indicatif, il peut varier en fonction de vos choix de maquettes.

Haut de la page

Pouvons-nous recevoir une documentation sur vos prestations ?

Il vous suffit de nous faire parvenir vos coordonnées dans le formulaire disponible dans la rubrique contact pro et nous répondrons rapidement à votre demande.

Comment recevoir un devis personnalisé ?

Vous nous faites parvenir votre demande par le formulaire dans la rubrique contact pro ou par téléphone au 04 77 23 78 18.

Ensemble nous trouverons une solution adaptée à vos besoins.

Comment connaître l'offre la mieux adaptée à mon établissement ?

Lors d’un rendez-vous, nous analyserons ensemble l’offre qui vous apporte la solution la plus adaptée à vos besoins pour votre établissement.